中南装备公司民品二处急用户之所急，确保用户所需，在用户心中树立良好的印象，为后期的合同签订奠定基础。

　　4月6日，民品二处接上海鸿得利售后部电话，公司生产的臂架油缸在云南发生内泄漏事故，虽然已经过了质保期，由上海鸿得利自行维修，但鸿得利公司因技术问题请求中南装备有偿援助。接到信息后，第二天，公司立即派出售后人员前往，加班抢修，8日下午终于完成修复。

　　4月8号下午4点左右，民品二处接到江苏鸿得利采购部电话，急需6套泵车油缸共102支，希望二处能在4月10号将油缸送到。由于库存油缸发货需复查，二处库管人员立即准备，清库盘查装车。9号上午一上班，这批油缸退返到油缸公司。油缸公司接到任务后，立刻组织复查、试验，102支油缸在9号晚上10点钟全部完成复查。二处调度张坚敏、库房保管杨艳和几位搬运师傅连夜装车发货，保证了用户的需求。

　　4月11日凌晨,民品二处库房仍然为了履约忙的热火朝天,凌晨四点多钟，终于完成了装车，装满520支液压支架油缸的货车迎着朝霞驶出公司大门，奔向四川神坤公司，圆满完成客户的要求。

　　正是这样的快速反应，在用户中树立了良好的口碑，赢得了收获，经营人员抓住机会，主动出击，近日与四家签得订单，获工程油缸合同500万元。